Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van Grondgigant. Door gebruik te maken van onze webshop en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Onze diensten

Grondgigant levert zand, grond en aanverwante producten aan particulieren en zakelijke klanten binnen een straal van circa 25 km rondom Angerlo.

Wij bieden onder andere:
- Levering van ophoogzand, zwarte grond en compost  
- Levering in big bags of losgestort  
- Bezorging op locatie  
- Spoedlevering (tegen meerprijs)  

3. Levering en uitvoering

Wij streven ernaar om bestellingen op de afgesproken dag en binnen het gekozen tijdvak te leveren. Tijdvakken zijn indicatief en kunnen door omstandigheden zoals verkeer of weersomstandigheden afwijken.

De klant is verantwoordelijk voor:
- Een goed bereikbare losplaats  
- Voldoende ruimte voor levering  
- Het correct doorgeven van adresgegevens  

Indien levering niet mogelijk blijkt door omstandigheden ter plaatse, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

4. Toegankelijkheid van de locatie

Onze voertuigen hebben ruimte nodig om veilig te kunnen lossen. De klant dient vooraf te controleren of de locatie geschikt is voor:

- Vrachtwagens  
- Kiepwagens  
- Eventuele plaatsing van big bags  

Schade of vertraging door onjuiste inschatting van de locatie is voor risico van de klant.

5. Spoedlevering

Spoedleveringen worden, indien mogelijk, met prioriteit ingepland. Hier kunnen extra kosten voor gelden. Beschikbaarheid van spoedlevering is afhankelijk van planning en capaciteit.

6. Annulering en wijziging

Wijzigingen of annuleringen dienen zo snel mogelijk te worden doorgegeven.

- Kosteloos annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet ingepland is  
- Bij annulering na planning kunnen kosten worden gerekend  
- Bij levering onderweg is annuleren niet meer mogelijk  

7. Aansprakelijkheid

Grondgigant is niet aansprakelijk voor:

- Schade door verkeerd gebruik van geleverde producten  
- Schade door onjuiste inschatting van de ondergrond of toepassing  
- Vertragingen door overmacht (zoals weer, verkeer of technische problemen)  

Wij leveren producten van goede kwaliteit, maar de toepassing en verwerking vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.

8. Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende afspraken en voorwaarden gelden. Deze worden vooraf afgestemd.

9. Contact

Voor vragen over onze service kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder en denken mee over de beste oplossing voor jouw project.